このたびはご購入いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
念願のソファー到着を楽しみにしてくださっていた中、不備により交換対応となってしまい、ご不安とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
返品ソファーをしばらくご自宅に置かざるを得なかった点や、ワンちゃんのいる中での緊張感など、ご負担をおかけしましたこと重ねてお詫びいたします。
交換後のソファーについて、前の商品より沈みを感じられたとの率直なお声もありがとうございます。
硬めがお好みとのことですので、ご期待に添えなかった点は真摯に受け止め、今後の品質向上に役立ててまいります。
そのような中でも、電話対応やスタッフの応対を評価していただき、また以前ご購入いただいたワンちゃん用ベッドも気に入ってくださっているとのお言葉、大変励みになります。
配送スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
これからも安心してお使いいただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
